Blagovna znamka Gorenje se v Avstriji uvršča med pet najbolj prepoznavnih blagovnih znamk gospodinjskih aparatov ter med pet največjih po tržnih deležih. Od ustanovitve Gorenja Austria pred 41 leti ter slogana Bewust robust je Gorenje na avtrijskem trgu danes ponudnik celotnega nabora velikih gospodinjskih aparatov, ki je hkrati znan po dizajnerskih aparatih. Dolgoletna tradicija in odlični odnosi s kupci na vseh ravneh poslovanja so jim skupaj z nenehnimi tehnološkimi inovacijami v zadnjih letih omogočili nov preboj in rast v vseh distribucijskih kanalih, kar potrjuje tudi nagrada za najboljšega dobavitelja.
Gorenje Austria je od Euronics Austria, ki je del največje evropske nabavne skupine Euronics, prejelo nagrado Zac of the year 2016 za najboljšega dobavitelja leta. Euronics je Gorenje nagradil zaradi dobrih izdelkov in storitev, odličnih poslovnih odnosov, hitrega reševanja težav, udeležbe na sejmih in močne rasti v letošnjem letu.
“V Avstriji prodamo okoli 120.000 aparatov letno in pokrivamo vse cenovne razrede ter produktne skupine. Smo torej ponudnik celotnega nabora velikih gospodinjskih aparatov, hkrati pa pokrivamo tudi izdelčne niše in smo edini na trgu z dizajnerskimi soznamčenimi aparati (npr. Gorenje by Starck, Gorenje by Ora їto...),” izpostavlja Sandra Lubej, direktorica Gorenja Austria. Prav to so skupaj s številnimi tehnološkimi inovacijami aparatov in podpornimi storitvami v Gorenju Austrija izkoristili za dodaten preboj in rast v distribucijskih kanalih. Po raziskavi GFK je avstrijski trg gospodinjskih aparatov v prvi polovici letošnjega leta zrasel za 2,5 odstotka, Gorenje Austria pa za več kot 8 odstotkov. “Rast se nadaljuje tudi v letošnjem tretjem četrtletju, september je bil po prodaji v Gorenju Austria najboljši vseh časov,” napoveduje Lubejeva.
Med najbolj prepoznavnimi blagovnimi znamkami v Avstriji
Gorenje v sosednji državi sodi med najbolj prepoznavne blagovne znamke gospodinjskih aparatov, v Avstriji pa so prisotni v vseh distribucijskih kanalih (pri tradicionalnih ponudnikih bele tehnike, v velikih pohištvenih salonih in v trgovskih mrežah) ter v vseh geografskih regijah. Najvišje tržne deleže imajo pri elektro specialistih, vendar tudi pri kuhinjskih/pohištvenih specialistih beležijo vsakoletno rast in razvijajo zanje tudi posebne linije premijskih izdelkov kot je Gorenje+, s katerimi nudijo posebno pozornost tudi temu prodajnemu kanalu.
V več kot 40 letih delovanja si je Gorenje Austria vedno prizadevalo biti čim bliže kupcu, zato so v Avstriji vzpostavili lastno servisno mrežo, ki jo dopolnjujejo tudi s pogodbenimi partnerji. Lastna servisna mreža je zelo pomemben argument tako pri prodaji do trgovca kot tudi do potrošnika, saj je zaradi čedalje bolj kompleksnih in tehnično dovršenih izdelkov kakovost poprodajnih storitev močno cenjena in pogosto tudi ključni dejavnik pri nakupu/prodaji aparata. Drugi zelo pomemben konkurenčen dejavnik je logistika, ki pri velikih gospodinjskih aparatih zaradi njihove teže in velikosti igra ključno vlogo. Zato ima Gorenje Austria na Dunaju skladišče za celotno Avstrijo, kamor številni kupci sami prihajajo po aparate, hkrati pa to omogoča hitre dobave ter tudi nudenje dodatnih storitev.
"Avstrijskega kupca prepričamo z našimi inovativnimi, kakovostnimi in dizajnersko vrhunskimi izdelki ter s celotno verigo storitev, ki jih nudimo,” našteva Lubejeva. “Prepriča seveda tudi naša dolgoletna prisotnost na trgu, zadovoljni kupci in dobri odnosi z našimi partnerji, ki smo jih skozi desetletja spletli na vseh ravneh in področjih delovanja.”