Po besedah Roberta Polška, direktorja Gorenjevega podjetja v Sarajevu, so odzivi kupcev izredno dobri in večina jih je presenečenih nad obsežno ponudbo salona, saj jim druge tehnične trgovine in trgovine s pohištvom ponujajo le okrnjen izbor Gorenjevih izdelkov. Poleg celotnega programa gospodinjskih aparatov, vključno z vsemi dizajnskimi linijami, izdelki iz programa ogrevalne in hladilne tehnike ter ponudbe zabavne elektronike in malih gospodinjskih aparatov, je velik poudarek tudi na prodaji kuhinjskega pohištva in kopalniške opreme.

Gorenje sicer že ima en manjši maloprodajni prostor v poslovni stavbi v Sarajevu, ki pa ni na tako privlačni lokaciji kot pravkar odprt Gorenje Studio, ki se nahaja v samem središču mesta v znamenitem kulturnem, sejemskem, športnem in nakupovalnem kompleksu Skenderija. O prihodnjih načrtih glede lastnih maloprodajnih mest je Polšak povedal: »Do sredine naslednjega leta želimo v večjih mestih, kjer je skoncentrirana največja ekonomska moč potrošnikov, odpreti še dva ali tri takšna razstavno-prodajna salona ter tako nadgraditi našo ponudbo in storitve na tem trgu.« 

Prodajno ponudbo so konec lanskega leta nadgradili tudi s klicnim centrom in kot prvo podjetje na trgu, ki je uvedlo tovrstno storitev postavilo nove standarde komunikacije za ponudnike bele tehnike v Bosni in Hercegovini. Klicni center bodo v naslednji fazi preoblikovali v kontaktni center, ki bo strankam Gorenja poleg servisnih informacij podajal tudi podatke o ponudbi.

Ob otvoritvi je podjetje Gorenje Commerce naredilo tudi lepo gesto in doniralo približno 2000 evrov Dnevnemu centru za delo z otroki z ulice, ki s prosjačenjem služijo denar. Donacijo, s katero smo podprli prihodnje delo centra, je predstavnici centra Kaniti Kulić predal direktor podjetja Gorenje Commerce Robert Polšak.

Gorenje je v Bosni in Hercegovini vodilna blagovna znamka gospodinjskih aparatov s 50-odstotnim tržnim deležem, kar mu uspeva ohranjati tudi v času krize. Načrti za Gorenjevo poslovanje v letošnjem letu so usmerjeni v ohranitev tržnega deleža na tem trgu in povečanje prihodkov od prodaje za sedem odstotkov.