Za zagotavljanje najvišje stopnje varnosti Gorenje naproša vse lastnike hladilno-zamrzovalnih aparatov z modelno oznako

- RKI-ORA-E
- RK-ORA-S
- RK-ORA-E
- RK-ORA-S-L
- RK-ORA-E-L
- RKI-ORA-E-L

proizvedenih leta 2007, da preverijo serijsko številko aparata in številko artikla. Pri navedenih modelih določene okoliščine lahko privedejo do napake na enem izmed sestavnih delov aparata, kar lahko povzroči nevarno odpoved aparata.

Modeli s potencialno napako imajo številko artikla 172770, 172260, 172261, 172262, 184831, 184832 ali 184833 in serijsko številko 7XXXXXXX.

Model aparata, serijsko številko in številko artikla preverite na napisni tablici, ki se nahaja v notranjosti aparata na levi strani pred predalom za zelenjavo. Podatki so navedeni tudi v garancijskem listu, ki ste ga prejeli ob nakupu hladilno-zamrzovalnega aparata.

Potrošnike, ki imajo tak aparat, prosimo, da pokličejo Gorenje Servis na telefonsko številko 03 899 7000, od ponedeljka do petka med 7.00 in 18.00 in v soboto med 7.00 in 13.00 ter se dogovorijo za brezplačen servisni pregled aparata.

Verjetnost nevarne odpovedi aparata je zelo majhna, vendar želimo naše kupce s tem obvestilom preventivno obvestiti o potencialni nevarnosti in jim zagotoviti najvišjo stopnjo varnosti.

To varnostno obvestilo ne velja za hladilno-zamrzovalne aparate, ki nimajo zgoraj navedenih podatkov.  

Uporabnikom se opravičujemo za morebitne nevšečnosti in se zahvaljujemo za razumevanje.