Kakovost

V Gorenju izdelujemo in prodajamo take proizvode in storitve, ki dolgoročno zagotavljajo poslovno moč podjetja ter Gorenje vključujejo v krog svetovno priznanih, poslovno uspešnih, tržno usmerjenih in kakovostno uglednih podjetij.

Osnovna načela so:

• Kakovost je gradnik prihodnosti in se odraža v vseh elementih našega delovanja.
• Naši izdelki in storitve zadovoljujejo potrebe in pričakovanja naših kupcev v celotnem življenskem ciklu.
• S kupci in uporabniki gradimo dolgoročno partnerstvo in sodelovanje.
• Definirane procese vodimo ciljno in merimo njihovo učinkovitost.
• S prenovo poslovnih procesov povečujemo konkurenčnost poslovnega sistema.
• S sodobnimi metodami razvoja sledimo potrebam kupcev in gradimo konkurenčnost.
• Usposobljeni, motivirani in pripadni zaposleni so vir naše moči.
• Udejanjamo filozofijo stalno-učečega podjetja.
• Princip nenehnega napredka je naš pristop k izboljševanju sistema vodenja kakovosti.
• Dobavitelji so naši partnerji, dobro sodelovanje z njimi je pomemben element za izboljšanje kakovosti.
• Pri razvoju in proizvodnji vseh izdelkov se ravnamo v skladu z zastavljenimi cilji in politiko ravnanja z okoljem.
• Zadovoljstvo uporabnikov skozi celotno obdobje uporabe izdelkov zagotavljamo z integralnim sistemom servisiranja.

Razvoju kakovosti posvečamo pozornost že od same ustanovitve podjetja.